Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Туроператора ООО «УралЗдравКурорт», реестровый номер РТО 019901 (далее — Туроператор), с одной стороны для Туриста и/или иного Заказчика (далее — Заказчик), который примет настоящее предложение, на указанных ниже условиях.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте). Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Туроператора заключить Договор оферты (акцептом оферты) считается факт оплаты услуги Туроператора согласно п. 2.2. настоящего договора-оферты.
Осуществляя акцепт, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора, в том числе в приложениях к Договору, являющихся его неотъемлемой частью. Заказчик согласен, что акцепт настоящего Договора является заключением Договора на условиях, изложенных в нем. Договор не может быть отозван. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Туроператором (далее по тексту — Стороны) и сохраняет при этом юридическую силу.
1. Предмет договора
1.1. В соответствии с Договором Туроператор обязуется обеспечить оказание Заказчику комплекса услуг, входящих в туристский продукт по договору о реализации туристского продукта (далее — Туристский продукт), а Заказчик обязуется оплатить Туристский продукт.
1.2. Информации о свойствах туристского продукта в объеме, необходимом для исполнения Договора, указаны в Листе бронирования. Информация о туроператоре указана на сайте Туроператора http://mirtravel59.ru/.
2. Общая цена туристского продукта и порядок оплаты
2.1 Общая цена туристского продукта указана в Листе бронирования (приложение N1 к Договору). Расчет стоимости бронирования Туристского продукта производится в рублях.
2.2. Оплата производится в рублях в безналичной форме Заказчиком в размере 100% стоимости туристского продукта непосредственно на сайте Туроператора.
3. Взаимодействие сторон
3.1. Туроператор обязан:
- предоставить Заказчику достоверную информацию о потребительских свойствах Туристского продукта;
- не позднее 24 часов до начала путешествия передать Заказчику документы, удостоверяющие право Туристов на получение услуг, входящих в Туристский продукт (ваучер, билет и другие), а также иные документы, необходимые для совершения путешествия. При оформлении билета в электронном виде выдать Заказчику выписку из автоматизированной системы, содержащей сведения о перевозках;
- выдать Заказчику, приобретающему услуги по перевозке, оказываемую Туроператором отдельно либо в составе Туристского продукта, электронный перевозочный документ (билет), подтверждающий право Туриста на перевозку до пункта назначения и обратно либо по иному согласованному в Договоре о реализации туристского продукта маршруту и оформленный на основании данных документа, удостоверяющего личность пассажира;
- выдать Заказчику, приобретающему услугу по размещению в гостинице или ином средстве размещения отдельно либо в составе Туристского продукта, документа о бронировании и получении места в гостинице или ином средстве размещения (ваучера) на условиях, согласованных в Договоре;
- предоставить Заказчику информацию о том, что в период трансфера, регистрации на/с рейса, размещении в отеле услуги гида или сопровождающего не оказываются;
- оказать все услуги, входящие в Туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых Туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед Заказчиком.
3.2 Туроператор вправе в случае нарушения Заказчиком условий оплаты по Договору аннулировать бронирование Туристского продукта.
3.3. Заказчик обязан:
- оплатить Туристский продукт в соответствии с Договором;
- ознакомиться в полном объеме с условиями договора, заключенным с перевозчиком (Правила перевозки пассажиров и багажа перевозчиком, тариф, условия применения тарифа, условия обслуживания на борту воздушного судна по требованию заказчика могут быть предоставлены Туроператором в письменной форме или Заказчик может ознакомиться с ними на Интернет сайте перевозчика);
- соблюдать законодательство места временного пребывания, уважать его социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования;
- проявлять дружелюбие к местному населению, считаться с образом его жизни;
- соблюдать правила въезда в место временного пребывания, выезда из места временного пребывания;
- сохранять окружающую среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в месте временного пребывания;
- соблюдать правила личной гигиены и совершать мероприятия по профилактике инфекционных и паразитных заболеваний, а также правила профилактики COVID-19, рекомендованные Роспотребнадзором;
- не позднее чем за 2 (два) часа до времени отправления транспортного средства прибыть к месту регистрации для прохождения установленных процедур досмотра, оформления багажа (если вес багажа или вес одного места багажа, превышает норму бесплатной перевозки (5 кг), то сверхнормативный багаж должен быть забронирован и оплачен Туристом за каждый килограмм перевеса.
4. Ответственность сторон
4.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. Срок действия Договора и условия изменения и расторжения Договора
5.1. Договор вступает в силу с момента его акцепта и действует до выполнения обязательств Сторонами.
5.2. Договор может быть изменен или расторгнут в случаях и порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, в том числе по соглашению Сторон. Любые изменения в Туристский продукт, иные условия Подтверждения допускаются по соглашению Сторон. Каждая из Сторон вправе потребовать изменения или расторжения Договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили Стороны при заключении Договора.
5.3. При расторжении Договора в связи с существенными изменениями обстоятельств возмещение убытков осуществляется в соответствии с фактическими затратами Сторон.
6. Порядок и сроки предъявления претензии. Порядок разрешения споров
6.1. Претензии к качеству Туристского продукта предъявляются Туроператору в письменной форме в течение 20 календарных дней с даты окончания действия Договора и подлежат рассмотрению в течение 10 календарных дней с даты получения претензий в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
6.2. В случае не урегулирования разногласий путем переговоров спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7. Заключительные положения
7.1. Все приложения, а также изменения (дополнения) к Договору являются его неотъемлемой частью.
7.2. Ни одна из Сторон не вправе передать свои права и обязательства по Договору третьим лицам без письменного согласия на то другой Стороны, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ и Договором.
7.3. Во всем ином, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.